Peter de Hond (40 jaar) is getrouwd met Ilja Beens en trotse vader van twee dochters (Emma en Janneke). Naast zijn drukke werkleventje speelt hij in zijn vrije tijd honkbal, golf en zit geregeld in de sportschool, ook kijkt hij graag voetbalwedstrijden. Humor staat bij Peter hoog in het vaandel. Daarnaast is Peter is een harde werker, met veel passie voor de mens. Zijn bedrijf Fitale Advies, maakt inzichtelijk waar de Kansen&Risico’s zitten van het grootste arbeidskapitaal de Mens! Aan de ene kant wordt gekeken naar hoe de werkgever het beste uit de mens kan halen en aan de andere kant wordt gekeken of alles op administratief in lijn is met de huidige tijd.
HRvan.nu heeft Peter gevraagd op welke manier je het beste kunt investeren in je grootste arbeidskapitaal, de Mens.
1. Geef de mensen de aandacht die ze verdienen
Het is belangrijk dat je personeel de aandacht geeft die het verdiend. Veel managers en leidinggevende vergeten dat nog wel eens. Het is van groot belang dat de medewerkers plezier hebben in het werk dat ze doen. Aandacht zorgt niet voor alleen meer plezier, maar ook voor verbeterde kwaliteit van het werk, minder verzuim en daardoor meer omzet. De medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn bereidt zich meer in te zetten voor de organisatie. Dit alles zorgt weer voor een goede werksfeer.
2. Ga in gesprek met de mensen binnen je organisatie
Als je als leidinggevende weinig “echt” in gesprek gaat met je medewerkers of de openheid geeft om in gesprek te gaan dan leer je de mens achter de medewerker niet of nauwelijks kennen. Privé en zakelijk lopen steeds meer door elkaar heen. Door deze interactie wel aan te gaan of aan te moedigen kunnen veel zaken beter opgepakt worden en problemen voorkomen worden. Ook kom je erachter wat er op de werkvloer speelt. Geef ook eens een complimentje, het kost weinig moeite en kan vaak veel betekenen. Ofwel weet wie er bij je werkt en wat hem drijft zowel zakelijk als privé zodat je hem in zijn kracht kan zetten.
3. Investeer in je medewerkers
Als ondernemer moet je durven te investeren. Uit menig HR-onderzoek blijkt dat de mogelijkheid tot opleiding, ontwikkeling en ontplooiing voor talentvolle medewerkers juist de belangrijkste aspecten van een baan zijn. Het blijkt zelfs dat organisaties die wel investeren in talent en groei, 30% hoger scoren op het gebied van personeelsbetrokkenheid dan organisaties die dit niet doen. Daarnaast heb jij, als leidinggevende, er ook nog voordeel van. Maar de medewerker zelf heeft ook een verantwoordelijkheid om te investeren in zichzelf en het bedrijf om zo duurzaam inzetbaar te blijven.
4. Geef je over aan het team waarmee en waarvoor je werkt
Veel conflicten ontstaan doordat de leidinggevende zich niet aan zijn personeel aanpast, laat je team scannen op persoonlijkheid en competentie, daardoor weet je waar en wanneer je het beste iemand in kan zetten met maximaal resultaat. Als leidinggevende heb je al snel ergens commentaar op omdat het werk volledig moet zijn. Vaak zien dingen er anders uit dan je ze in gedachten had. Werk daarom samen met je medewerkers als een team. Laat niet al het werk over aan je personeel, werk samen of bespreek het werk.
5. Open communicatie is van essentieel belang
Alles moet besproken kunnen worden in een onderneming. Hiermee creëer je vertrouwen bij je personeel. Hoe meer vertrouwen, regelvrijheid en autonomie (aanjagers van bevlogenheid), hoe meer dat ze zelf doen en beslissen. Dit heeft alles heeft vaak te maken met de cultuur binnen je onderneming. Is alles bespreekbaar, wordt er dan ook iets mee gedaan? Mag men fouten maken? en zo ja, hoe wordt dit beantwoord? Dat ligt aan jou!
“Kortom: Zet je medewerker centraal, dan komt de klant vanzelf centraal”
Peter de Hond, Fitale Advies
Zoals velen al weten is de arbeidsmarkt aan het veranderen. Er zijn een hoop verschuivingen zichtbaar. De lange loopbanen zijn er niet meer. Het is belangrijker dan ooit te voren je medewerkers te prikkelen en fanatiek te houden. Maak jij je medewerkers bevlogen? En zo ja, hoe dan?
Er is een positieve relatie tussen bevlogenheid en prestaties van bedrijven. Onderzoek in Amerika door Harter e.a. (2002) onder ca. 200.000 medewerkers van 36 verschillende bedrijven uit verschillende sectoren wijst dat uit. Als we teams met veel bevlogen mensen vergelijken met teams met weinig bevlogen mensen, dan scoren de bevlogen teams significant beter op omzet (+12%), klanttevredenheid (+12%) en productiviteit (+18%). Artikel Praxis trends juni 2011 (Willem van Rhenen en Theo Visser)
Tevens verzuimen bevlogen medewerkers 27% minder en zijn er 62 % minder veiligheidsincidenten tonen, (Gallup Consulting, 2002). Voldoende redenen om bevlogenheid te stimuleren en te borgen bij medewerkers.
