Om een goed beeld te krijgen van de werkzaamheden en mening van onze bestaande klanten, heeft onze collega Richard van der Velden de klant Qredits (stichting Microfinanciering Nederland) geïnterviewd. Er zijn een aantal vragen gesteld aan de contactpersoon Mark Abbes, projectmanager bij Qredits.
Ben jij benieuwd naar het interview met Mark Abbes over het bedrijf Qredits, waarom hij kiest voor een e-HRM systeem en het product HRvan.nu?
1. Vertel iets over jezelf en over Qredits?
Ik ben nu twee jaar werkzaam bij Qredits. Hiervoor heb ik vanuit mijn eigen bedrijf als leverancier van internet diensten voor Qredits gewerkt. Ik ben nu senior projectmanager bij Qredits en zorg voor processen, ontwikkeling en automatisering.
Daarnaast doe ik coaching, innovatie van de website, een mobiele app en ontwikkeling van een “mijn” omgeving. Hiervoor was intranet ook een project voor mij.
Qredits is de handelsnaam voor stichting Microfinanciering Nederland. Qredits is zes jaar geleden gestart en heeft inmiddels 6.000 kredieten verstrekt. In het verleden was het maximale krediet € 35.000. Dit is in de loop van jaren gestegen naar maximaal € 250.000.
Qredits heeft een bijzondere positie in de financiële markt. Wij zijn geen bank, maar een stichting en zijn er dus niet om winst te maken, maar om winst te laten maken. Iedereen kan bij Qredits terecht. Iemand die al dertig jaar voor een baas werkt, een student zonder werkervaring, iemand die werkeloos thuis zit of een voormalig ondernemer.
Wij hebben ruim 600 vrijwillige coaching door heel Nederland verspreid. Zij helpen ondernemers vrijwillig bij helpen met het starten van een onderneming. De coaching bestaan uit: succesvolle Young professionals, directeuren en commissarissen die dit naast hun huidige baan erbij doen. Met coaching willen graag iets terug geven aan de maatschappij, daarom helpen Ze graag (startende) ondernemers.
2. Waarom ben je op zoek gegaan naar een E-hrm systeem?
We hadden al een bestaand intranet. Die voldeed niet meer aan onze verwachtingen. Ik kreeg als opdracht om een sociaal intranet op te tuigen. Bedoelt voor een sociale verbinding binnen Qredits. Echter zat er geen HR faciliteiten in. Daarom ben ik verder gaan zoeken naar een koppeling met de HR faciliteiten.
De eisen waren dat het op dezelfde manier moet functioneren als ons intranet, initiatiefrijk en het moet gebruiksvriendelijk werken.
3. Hoe heb je dat aangepakt?
Er moest eerst een pakket van eisen worden opgesteld. Daarna heb ik mijn contacten via social media (Linkedin en Facebook) en eigen netwerk aangesproken. Ik stelde de vragen of zij goede pakketten kennen en waarom zij deze goed vinden. Gecombineerd met een eigen zoektocht via Google heb ik hierna een selectie gemaakt en heb ik ook HRvan.nu gevonden.
4. Hoe heb je ons gevonden?
Via google, social media, pakketten van eisen en referenties van organisaties die ervaring hebben met het systeem. Daarnaast deed ik een voorselectie. Je hebt een aantal hrm pakketten voor ogen.
Via google social media, pakket eisen referenties die ervaring hebben. De fase van een voorselectie duurt ongeveer 3 weken.
5. Waarom heb je voor ons gekozen?
De HRvan.nu interface is mooi basic. Daarnaast is het koppelbaar met andere systemen. Er is een heldere kostenstructuur en terug te vinden op de HRvan.nu website.
Verder laat Marcel la Brijn duidelijk zien dat hij kennis van zaken heeft, hij weet dus waar hij over praat. Dit geeft vertrouwen aan ons als organisatie.
6. Hoe heb je het implementatietraject ervaren?
Dit traject heb ik als professioneel ervaren. Tijdens het implementatietraject was het erg fijn dat onze bestaande data doorgevoerd kon worden in de HRvan.nu omgeving. Het is zeer prettig dat het maatwerk kan worden toegepast tijdens de uitvoering. We hebben veel vertrouwen gecreëerd door het harde werken van Alletha.
Een voorbeeld is dat Nick Benjaminsz in de avond tijdens de oplevering, doorging werken om de taken volledige te volbrengen. Dit zorgt voor vertrouwen, communicatie en planning.
Echter was de planning niet altijd helder, zodat we niet meteen wisten wat er verwacht kon worden. De workshop heeft dit zeker goed gemaakt, zodat we een goed beeld kregen over de introductie van HRvan.nu.
7. Is er een rendement behaald bij het inzetten van HRvan.nu? Zo ja, waar?
Het inzetten van HRvan.nu heeft resulteert tot minder structurele kosten, de juiste functionaliteit, het automatisch versturen van meldingen met betrekking tot de Wet Poortwachter, het automatisch verrekenen van verlof en een jaar overzicht van de vakantieplanning.
Het is dus fijn dat alles binnen HRvan.nu automatisch gaat, de intranet dat wij in verleden gebruikte was veel complexer en ingewikkelder en het was niet intuïtief.
Daarnaast is HRvan.nu voor 55 collega’s opgeleverd er is intern alleen een handleiding opgesteld. Verder was er geen sessie en training nodig omdat het zo simpel en geautomatiseerd is.
8. Zou je ons aanbevelen bij andere bedrijven?
Ik zou zeker HRvan.nu aan andere bedrijven aanbevelen! Het is betaalbaar, de juiste inrichting en het is voor ons compleet. Het is voor onze omvang van organisatie heel toepassend, wij hebben een platte organisatie. Ik heb het idee dat er veel mogelijkheden zijn ook voor grotere organisaties.
